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有业内人士认为，部分APP用设置繁琐的注销程序，消除用户注销的欲望，让很多人不得不放弃注销。复旦大学信息科学与工程学院副教授凌力此前接受媒体采访时表示，从根本上看，网络平台是不愿意提供注销服务的，因为这会让平台失去用户，损失已积累的数据信息，无论是现阶段运营还是未来发展，平台都很需要这些信息。

责任编辑：张义凌今天指数异动的背后，有资金玩了波神秘操作……费天元14时08分至14时10分，短短两分钟内出现超过7亿元的净买入；14时10分至14时16分，方向突然调转，6分钟内净流出近13亿元。今日指数午后异动，会和这波操作有关吗？北向资金扰动短期市场

12月17日，ofo官方微博公布了退押金的新政策，称线上和线下登记合并在一起，将按照用户申请顺序退还押金。目前线上排号人数已经突破千万，后续申请的数字还在持续增加。若以每位用户99元押金计算，待退押金至少有10亿元。记者前往位于北京市海淀区互联网金融中心的ofo最新办公地点，寒风中，排队退押金的队伍绵延到大街上。共享单车押金问题到底该怎么解决？

按照ofo方面之前的退款政策，在软件里申请退押金后，0-15个工作日就会到账，但是不少用户反应，他们并没有收到。至今没有收到押金的张大妈：“说等0到15个工作日，我也等了15个工作日，我都等了两个15个工作日，完了呢我打了无数个它的客服电话，永远打不通，要么就似乎嘟的一声挂断了说电话忙，要么就是说一大堆没用的拨12345……”

中国移动：“不限流量”是客服宣传不到位，正在考虑能否在使用接近10G时给客户一个提示。针对资费选择受限、新老客户不同权问题，做到“自主订购、自由退订”。宽带不宽、不降反升，诚信经营去哪了？督查发现，部分消费者反映宽带不宽，一些消费者甚至感觉资费不降反升。

14时10分左右，上证指数出现一波脉冲式上涨，最高触及3275.33点，逼近月初创下的年内新高，涨幅在不到3分钟内从0.3%扩大至0.7%。但好景不长，上证指数随后快速回落，不到12分钟便由红翻绿，此后也未能再度刷新日内高点。深证成指、创业板指、上证50等主要股指在此期间也出现了相似的异动。